Una landing por modelo
Alba, Imperial, Majestic, Nácar, Nube, Ónix, Perla, Royale, Sonora y Titán, cada uno con su página.
Caso · Marca propia · E-commerce + IoT
Vento: un ventilador que se compra, se instala y se prende desde el sitio.
Vender un producto que necesita instalación, garantía y refacciones ya es difícil. Además, los ventiladores son inteligentes. Hicimos la tienda, el portal del cliente, el control remoto y la skill de Alexa.
10landings, una por modelo
4municipios con instalación agendada
Alexaskill propia con OAuth 2.0
El punto de partida
Un producto que no termina en el carrito
Un ventilador de techo se instala, se garantiza y a veces necesita una refacción. Si la tienda solo cobra, todo lo demás se resuelve por teléfono y se pierde.
Los ventiladores de Vento, además, se controlan a distancia. El reto era que la misma cuenta del cliente sirviera para comprar, agendar la instalación, registrar la garantía y prender el ventilador.
La tienda
Todo lo que pasa después de la compra
Instalación con cupo
El checkout trae un calendario de instalación y el cupo se controla para que dos clientes no aparten el mismo horario.
Zona de instalación
Guadalajara, Zapopan, Tonalá y Tlaquepaque.
Garantía por número de serie
Un año por escrito, con opción de extenderla a dos.
Refacciones y soporte
Tickets de soporte y refacciones desde la misma cuenta.
Portal «Mi cuenta»
Pedidos, garantía y el panel para controlar los ventiladores.
Cómo viaja la orden
Del botón en el celular al ventilador del techo
- 01
El cliente toca el botón
Desde «Mi cuenta» en el sitio, o se lo pide a Alexa.
- 02
Alexa ya sabe quién es
La cuenta se vincula con un servidor OAuth 2.0 propio, y la skill de Alexa Smart Home recibe la orden.
- 03
El servidor publica el comando
La orden viaja por MQTT hasta una Raspberry Pi.
- 04
Bluetooth hasta el ventilador
La Raspberry Pi manda el comando por BLE y el ventilador responde.
«Ya la aprobaron :) Ya está en la tienda.»
Anuncios y seguridad
Medido en Meta y cerrado por dentro
Píxel y API de conversiones de Meta
Los eventos se mandan desde el navegador y desde el servidor, para que Meta no los pierda.
Anuncios armados desde el material
Una herramienta propia arma anuncios de Meta en pausa con las fotos y videos que llegan, para revisarlos antes de encender.
Lo que aprendimos de Meta
La segmentación por radio falló por API. Las campañas y la segmentación se arman a mano en el administrador de anuncios.
Revisión de seguridad
Ningún panel se ve sin sesión y las llaves viven fuera del código.
Tecnología
Con qué está hecho
Sitio
- PHP
- MariaDB
- nginx
- Cloudflare
Control
- MQTT
- Raspberry Pi
- Bluetooth (BLE)
Voz
- OAuth 2.0
- Alexa Smart Home
Medición
- Meta Pixel
- API de conversiones
Correo
- Resend
Preguntas
Lo que más nos preguntan
¿Se puede controlar un producto desde mi página web?
Sí, si el producto tiene cómo recibir órdenes. En Vento el comando sale del sitio, pasa por MQTT a una Raspberry Pi y llega por Bluetooth al ventilador.
¿Pueden hacer una skill de Alexa para mi producto?
Sí. La de Vento usa un servidor OAuth 2.0 propio para vincular la cuenta del cliente con Alexa Smart Home. Es un proyecto a la medida; lo cotizamos después del diagnóstico.
¿Cómo se agenda la instalación sin empalmar citas?
El calendario está dentro del checkout y el cupo se bloquea al apartar, para que dos personas no tomen el mismo horario.
¿Para qué sirve la API de conversiones de Meta?
Para que Meta reciba la compra desde el servidor aunque el navegador bloquee el píxel. Lo explicamos en Facebook e Instagram.
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